FAQ
Domande frequenti
Organizzare un viaggio su misura significa fare scelte, chiarire aspettative e costruire un percorso che abbia senso.
In questa pagina trovi le risposte alle domande più comuni sul mio modo di lavorare, sui preventivi, sui servizi, sull’assistenza e su tutto ciò che è utile sapere prima di iniziare.
Se dopo aver letto hai ancora dubbi, puoi sempre scrivermi: il primo passo è capire insieme da dove partire.
Per richieste semplici, come un singolo hotel, un volo o un servizio specifico, può essere possibile.
Per viaggi su misura, itinerari complessi o richieste che richiedono una costruzione accurata, preferisco invece avere prima un confronto diretto. Questo mi permette di capire bene il progetto ed evitare proposte generiche o poco adatte.
Se vuoi semplicemente farti un’idea dei prezzi, la sezione delle proposte di viaggio può essere un buon punto di partenza per orientarti sul budget necessario.
Puoi contattarmi direttamente su WhatsApp o via email, oppure andare nella pagina Contatti e compilare il form più adatto al servizio di cui hai bisogno.
Se stai navigando tra le proposte di viaggio del sito e ne trovi una che ti interessa, ti basterà cliccare sul link presente in fondo alla proposta e compilare il form dedicato.
Nel caso di richiesta tramite form, ti ricontatterò su WhatsApp con un breve messaggio: potrai rispondere indicando le tue disponibilità per fissare un appuntamento. In alternativa, sarò io a ricontattarti nel più breve tempo possibile, in base alle mie disponibilità.
Sì, per i viaggi su misura preferisco sempre avere un confronto diretto prima di costruire una proposta.
Una chiamata, una videochiamata o un incontro mi permettono di capire davvero cosa cerchi, che tipo di viaggio immagini, quali sono le tue esigenze, le tue priorità e il budget a disposizione.
Un viaggio su misura non nasce da dati sterili, ma da una conversazione fatta bene.
Inoltre, costruire una proposta personalizzata è un lavoro impegnativo che coinvolge tempo, ricerca e spesso anche altri professionisti del settore. Per questo chiedo collaborazione, disponibilità al confronto e reale interesse nel costruire il viaggio.
Dipende dal tipo di viaggio, dalla complessità della richiesta, dalla mia disponibilità e dai tempi di risposta dei fornitori coinvolti.
Darò sempre priorità alle richieste in base alla data di partenza e all’urgenza del viaggio.
Dopo il primo confronto ti comunicherò una tempistica indicativa, così saprai cosa aspettarti e quando ricevere la proposta.
Dipende dal tipo di servizio richiesto.
Se parliamo della prenotazione di un viaggio completo, comprensivo di servizi turistici, la consulenza è gratuita ed è finalizzata alla costruzione della proposta e alla conferma del pacchetto turistico.
Lo stesso vale per richieste relative a singoli servizi, come voli, hotel, tour, assicurazioni o trasferimenti.
Se invece hai bisogno di una consulenza professionale di 45 minuti su una destinazione o su un progetto di viaggio specifico, il costo è di 80 €.
Se desideri una consulenza con costruzione di itinerario completo, ma senza prenotazione dei servizi turistici, il costo del servizio è di 150 € e comprende:
– consulenza iniziale;
– costruzione dell’itinerario;
– guida in PDF;
– presentazione finale.
Il budget non serve per “spendere tutto”. Serve per costruire una proposta realistica.
Ogni destinazione ha costi diversi in base al periodo, alla disponibilità, al livello dei servizi, ai voli, agli spostamenti e alle esperienze incluse.
Conoscere il budget mi permette di capire subito se il viaggio è fattibile, evitare proposte fuori strada e non far perdere tempo a te e a me.
Dipende dal tipo di viaggio, dai fornitori coinvolti, dai voli, dalle assicurazioni incluse e dalle condizioni di prenotazione applicabili.
Al momento della proposta vengono sempre indicate con chiarezza:
modalità di conferma;
– eventuale acconto richiesto;
– saldo;
– condizioni di modifica e cancellazione;
– eventuali penali applicabili.
Sì. Voli, hotel, tour e servizi turistici sono spesso soggetti a disponibilità e tariffe dinamiche.
Una proposta non confermata può variare anche dal momento stesso in cui viene generata, soprattutto in alta stagione, durante ponti, festività o periodi di forte richiesta.
Per questo, quando una soluzione è valida, è importante muoversi nei tempi giusti.
Posso cercare soluzioni intelligenti, ottimizzate e coerenti con il budget, ma il mio lavoro non è trovare il prezzo più basso a qualunque costo.
L’obiettivo è costruire un viaggio coerente, sicuro e adatto a te, con un buon equilibrio tra qualità, budget e tranquillità.
Il viaggio su misura è il cuore del mio lavoro, ma posso occuparmi anche di:
– villaggistica;
– tour di gruppo;
– consulenze viaggio;
– itinerari personalizzati;
– biglietteria;
– hotel;
– assicurazioni;
– trasferimenti;
– servizi singoli.
Sì. Posso supportarti anche per singoli servizi, come voli, hotel, trasferimenti, assicurazioni, tour, esperienze o altri elementi specifici del viaggio.
Sì. Propongo anche tour di gruppo, soggiorni mare e villaggi selezionati.
Anche in questo caso, però, valuto sempre se la proposta è davvero adatta alle tue esigenze, al tuo budget e al tuo modo di viaggiare.
Mi occupo soprattutto di Nord Europa e Sud-Est Asiatico, con particolare attenzione a destinazioni come Islanda, Norvegia, Lapponia, Thailandia, Vietnam e Filippine.
Posso però seguire anche altre destinazioni, grazie a una rete di collaboratori, fornitori e professionisti esperti in diverse aree del mondo.
Sì. Non sparisco dopo la prenotazione.
Ti accompagno prima della partenza, durante il viaggio e fino al rientro. Per eventuali necessità, imprevisti o dubbi, avrai sempre un punto di riferimento: me, i fornitori coinvolti o i corrispondenti locali, in base al tipo di viaggio e ai servizi prenotati.
In caso di necessità, ti indicherò i contatti utili e ti supporterò nel coordinamento con fornitori, assistenze locali, assicurazioni o corrispondenti in loco, in base alla situazione e ai servizi prenotati.
L’obiettivo è non lasciarti solo e aiutarti a gestire eventuali imprevisti nel modo più rapido e ordinato possibile.
Dipende dal viaggio e dai servizi scelti.
Nella proposta viene sempre indicato se sono incluse assicurazioni, quali coperture sono previste ed eventuali integrazioni consigliate.
Per me l’assicurazione è un elemento molto importante, soprattutto nei viaggi complessi, intercontinentali o con più servizi coinvolti.
Ti fornisco le informazioni utili e ti segnalo le fonti ufficiali da consultare.
Resta però responsabilità del viaggiatore verificare e mantenersi aggiornato sui documenti necessari, requisiti di ingresso, passaporti, visti, vaccinazioni e normative del Paese di destinazione.
Sì. Personalizzato non significa solo cambiare hotel o aggiungere un’escursione.
Significa costruire il viaggio intorno a periodo, budget, ritmo, interessi, aspettative, modo di muoversi e livello di autonomia.
Un viaggio su misura deve funzionare per te, non solo sembrare bello sulla carta.
Preferisco parlare di viaggi progettati con più attenzione.
Ogni viaggio ha un impatto, soprattutto quando prevede voli o lunghe distanze. Quando possibile, privilegio fornitori, esperienze e soluzioni più attente all’ambiente, alle comunità locali e agli animali.
Non prometto viaggi perfetti o senza conseguenze, ma lavoro per costruire proposte più consapevoli, responsabili e coerenti.
Sì. Non esiste un ritmo giusto per tutti.
Alcuni viaggi richiedono lentezza, altri movimento. Il mio lavoro è capire quale ritmo ha senso per te e se quel ritmo può essere trasformato in un viaggio ben costruito.
A volte rallentare rende il viaggio più profondo. Altre volte serve movimento, ma con una logica precisa.
Più informazioni mi dai, meglio posso aiutarti. Non serve avere tutto già definito, ma più il quadro è chiaro, più sarà semplice costruire una proposta sensata.
Sì, purché ci sia reale intenzione di capire e costruire qualcosa insieme.
Posso aiutarti a mettere ordine, valutare alternative e trovare la soluzione più adatta alla tua idea di viaggio.
Anche un desiderio confuso può diventare un progetto concreto, se c’è voglia di lavorarci insieme.
Prima è meglio.
Questo vale soprattutto per alta stagione, viaggi complessi, viaggi di nozze, festività, ponti, destinazioni molto richieste e viaggi con voli solitamente costosi.
Muoversi in anticipo permette più scelta, più controllo sui costi e migliori disponibilità.
Quando vorrai confermare un viaggio o un servizio, riceverai tutte le indicazioni direttamente nel preventivo.
Potrai pagare tramite bonifico bancario, carta di credito o VivaWallet.
I pagamenti saranno intestati a Travel Angels di Discovery S.r.l., il network con cui collaboro. I conti bancari utilizzati sono conti italiani.
Nel preventivo troverai sempre indicati con chiarezza importi, scadenze, modalità di pagamento e condizioni applicabili.
Le prenotazioni vengono gestite tramite Travel Angels di Discovery S.r.l., il network professionale con cui collaboro.
Nel preventivo e nella documentazione di viaggio troverai sempre indicati con chiarezza intestazione, modalità di pagamento, condizioni applicabili e soggetti coinvolti nella vendita del pacchetto o dei singoli servizi turistici.
Le proposte presenti sul sito hanno finalità informativa e ispirazionale. Prezzi, disponibilità, operativi voli, hotel e servizi sono sempre soggetti a riconferma al momento della richiesta.
Nessuna proposta si considera confermata fino all’accettazione del preventivo, al pagamento dell’eventuale acconto richiesto e alla ricezione della conferma ufficiale.
Ogni proposta riporta in modo chiaro i servizi inclusi ed esclusi: voli, hotel, trasferimenti, assicurazioni, pasti, escursioni, tasse, quote di gestione, eventuali supplementi e condizioni applicabili.
Ti invito sempre a leggere con attenzione il preventivo prima della conferma, così da avere piena consapevolezza di cosa stai acquistando.
Sì, dipende dalle condizioni dei fornitori coinvolti, dalla tipologia di viaggio, dai servizi prenotati e dal momento in cui viene richiesta la modifica o cancellazione.
Voli, hotel, tour, assicurazioni e altri servizi possono prevedere penali, costi di modifica o tariffe non rimborsabili. Le condizioni specifiche vengono sempre indicate nel preventivo o nella documentazione contrattuale prima della conferma. Importante sottoscrivere un’assicurazione annullamento per coprire il costo di queste penali in base alle condizioni di polizza.
Sì. Prima della conferma è fondamentale controllare con attenzione nomi, cognomi, date di nascita, documenti, date di viaggio e tutti i dati comunicati.
Eventuali errori possono comportare costi di modifica, impossibilità di emissione o problemi in fase di viaggio. Il viaggiatore è responsabile della correttezza dei dati forniti.
I dati che mi fornisci vengono utilizzati per gestire la richiesta, elaborare la proposta, effettuare eventuali prenotazioni e fornire assistenza.
Per tutti i dettagli sul trattamento dei dati personali puoi consultare la Privacy Policy del sito.
Informazioni Legali e Trasparenza
Sito a scopo promozionale e informativo. Tutte le tariffe e i dettagli delle proposte di viaggio sono soggetti a riconferma in sede di preventivo e trattativa.
Viaggi venduti da:
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P.I. 02998430306 | Lic. ADV N° 252313 del 02/09/2022
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